POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción En Grupo Chávez Frío Ingeniería (GCFI), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web (www.grupochavezfrioingenieria.com), utiliza nuestros servicios de ingeniería o realiza compras en nuestra tienda en línea.

2. Información que Recopilamos Para brindarle un servicio eficiente, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de cédula o RUC (para facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.

• Datos de compra: Historial de repuestos o servicios adquiridos y detalles del pedido. Nota: GCFI no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago certificadas.

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web a través de cookies (como se detalla en nuestros Términos y Condiciones), con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la Información La información que nos proporciona es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, despachar y facturar sus pedidos de repuestos o equipos.

• Coordinar la logística de envío a nivel nacional con empresas de transporte tercerizadas.

• Proveer soporte técnico, garantías o agendar visitas de mantenimiento industrial.

• Enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido o, si usted lo ha autorizado, información sobre nuevos productos, servicios o promociones de GCFI.

4. Protección y Colaboración con Terceros Nos comprometemos a mantener su información segura. GCFI no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con socios estratégicos para cumplir con nuestro servicio, tales como:

• Empresas de mensajería y logística (para la entrega de sus productos).

• Plataformas de procesamiento de pagos (para transacciones seguras).

• Autoridades gubernamentales o fiscales (ej. SRI), cuando la ley ecuatoriana así lo exija.

5. Retención de Datos Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo los requisitos legales, contables o de informes exigidos por la legislación de la República del Ecuador.

6. Sus Derechos Usted tiene derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos en cualquier momento, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros.

7. Cambios a esta Política GCFI se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente.

8. Información de Contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: juan@grupochavezfrioingenieria.com

• Teléfono / WhatsApp: +593 98 7787 514